Пользовательское соглашение

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между ООО «Летари», ИНН 5904405440 (далее — «Оператор», «мы»), и пользователем (далее — «Пользователь», «вы») по поводу использования платформы le.codes: сайта le.codes, редактора le.codes/app, командной строки (CLI), плагина Figma, витрины le.store и связанных сервисов.

Соглашение является публичной офертой в смысле статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Акцептом оферты (статья 438 ГК РФ) считается регистрация аккаунта, а в части платных услуг — оплата тарифа или кредитов. С момента акцепта договор между Оператором и Пользователем считается заключённым на условиях Соглашения.

Неотъемлемой частью Соглашения являются: страница «Тарифы» (le.codes/pricing) с актуальными ценами и составом тарифов, Политика возврата средств и Политика конфиденциальности.

Если вы не согласны с условиями Соглашения, использование платформы не допускается.

Платформа — совокупность сервисов le.codes для создания, сборки, публикации и распространения приложений.

Проект — совокупность кода, файлов и ресурсов, создаваемых Пользователем на платформе.

AI-ассистент — встроенный инструмент, генерирующий и изменяющий код проекта по запросу Пользователя с использованием сторонних языковых моделей.

Тариф — набор функций и объём услуг платформы, доступных Пользователю: Free (бесплатный), Pro и Business (платные). Состав и стоимость тарифов опубликованы на странице «Тарифы».

Подписка — оплата платного тарифа за расчётный период с автоматическим продлением на следующий период.

Расчётный период — календарный месяц или год (при годовой оплате), исчисляемый с даты первой оплаты тарифа.

Кредиты — внутренние учётные единицы, в которых измеряется объём услуг AI-ассистента. Кредиты не являются денежными средствами, электронными денежными средствами или иным платёжным средством.

Личный кабинет — раздел le.codes/app, в котором Пользователь управляет аккаунтом, тарифом, кредитами и способами оплаты.

Для доступа к большинству функций необходимо создать аккаунт по адресу электронной почты либо через сервисы Яндекс или VK ID.

Пользователь обязуется предоставлять достоверные данные и поддерживать их актуальность, а также несёт ответственность за сохранность своих учётных данных и токенов доступа.

Все действия, совершённые в аккаунте, считаются совершёнными Пользователем. О любом несанкционированном доступе необходимо незамедлительно сообщить на support@le.codes.

Один Пользователь не вправе создавать несколько аккаунтов для повторного получения приветственных кредитов или иного обхода ограничений.

Регистрация, редактор, публикация приложений по QR-коду, ссылке и в le.store, CLI и плагин Figma предоставляются бесплатно на любом тарифе, включая Free.

Платные тарифы открывают дополнительные функции: размещение базы данных и серверного кода на серверах Оператора, вход пользователей в приложение, push-уведомления, 3D-редактор сцен, сборку для магазинов приложений, расширенный набор моделей AI-ассистента, ежемесячный пакет кредитов и иные функции, перечисленные на странице «Тарифы».

Стоимость тарифов указывается в российских рублях и включает НДС. Состав тарифа определяется редакцией страницы «Тарифы», действующей на дату оплаты расчётного периода.

Тариф Business

Тариф Business предназначен для компаний и включает, помимо функций тарифа Pro, увеличенный пакет кредитов, приоритетную поддержку и сопровождение персональным менеджером в объёме, описанном на странице «Тарифы». Он может оплачиваться как банковской картой, так и по счёту от юридического лица или индивидуального предпринимателя. При оплате по счёту Оператор предоставляет закрывающие документы (акт, УПД).

Платный тариф, оплаченный банковской картой, оформляется как подписка: по окончании расчётного периода он автоматически продлевается на такой же период, а стоимость тарифа списывается с сохранённой банковской карты (рекуррентный платёж).

Рекуррентные списания производятся только с отдельного явного согласия Пользователя, которое он даёт перед первой оплатой, отмечая соответствующее поле на странице оформления. Согласие не может быть проставлено заранее Оператором.

Оператор направляет Пользователю уведомление на адрес электронной почты, привязанный к аккаунту, о предстоящем списании — с указанием суммы и даты — не позднее чем за 1 (один) день до списания, а при годовой оплате — не позднее чем за 7 (семь) дней.

Отмена подписки

Пользователь вправе в любой момент отменить подписку в Личном кабинете, раздел «Тариф и кредиты», кнопка «Отменить тариф», без обращения в поддержку. После отмены тариф действует до конца оплаченного расчётного периода, дальнейшие списания не производятся. Отмена подписки не лишает Пользователя права на возврат средств в порядке, описанном в Политике возврата средств.

Пользователь вправе в любой момент отвязать сохранённую банковскую карту в Личном кабинете. Если списание не удалось, Оператор вправе повторить попытку в течение 3 (трёх) дней, после чего подписка прекращается.

Смена тарифа

Переход на более дорогой тариф вступает в силу сразу; стоимость неиспользованной части текущего расчётного периода засчитывается в оплату нового тарифа. Переход на более дешёвый тариф вступает в силу со следующего расчётного периода.

Окончание подписки

При прекращении подписки аккаунт переходит на тариф Free. Опубликованные приложения продолжают работать, данные и базы данных сохраняются, ссылки и QR-коды не перестают действовать. Становятся недоступны функции платного тарифа: выпуск новых версий серверного кода, отправка push-уведомлений, сборка для магазинов приложений.

Использование AI-ассистента оплачивается кредитами, которые списываются по фактическому объёму работы моделей (токенам). Стоимость каждого запроса в кредитах отображается в интерфейсе под ответом ассистента.

Виды кредитов

• Кредиты тарифа — ежемесячный пакет, входящий в тариф (в том числе в бесплатный). Действуют до конца расчётного периода, в котором начислены, и на следующий период не переносятся.
• Приобретённые кредиты — кредиты, оплаченные Пользователем отдельно. Срок их действия не ограничен.
• Бонусные кредиты — начисляемые безвозмездно, например при регистрации или за заполнение анкеты. Срок их действия не ограничен.

При списании в первую очередь расходуются кредиты тарифа, затем бонусные, затем приобретённые.

Стоимость и покупка

Кредиты приобретаются из расчёта 5 (пять) кредитов за 1 (один) рубль, минимальный объём покупки — 500 кредитов. Покупка кредитов доступна на любом тарифе.

Кредиты не подлежат обмену на денежные средства (за исключением возврата неизрасходованных приобретённых кредитов в соответствии с Политикой возврата средств), передаче другим Пользователям и переносу между аккаунтами. Бонусные кредиты возврату и денежной компенсации не подлежат.

Оплата производится в российских рублях банковской картой через интернет-эквайринг АО «ТБанк», а на тарифе Business — также безналичным переводом по счёту.

Оплата совершается на защищённой платёжной странице банка. Данные банковской карты вводятся непосредственно на стороне банка, Оператору не передаются и им не хранятся. Для рекуррентных платежей банк хранит токен карты; Оператор получает только сведения о факте, сумме и статусе платежа.

Услуга считается оплаченной с момента подтверждения платежа банком. Тариф активируется, а кредиты зачисляются, как правило, незамедлительно.

На каждую оплату Оператор формирует кассовый чек в соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники» и направляет его на адрес электронной почты Пользователя.

Изменение цен

Оператор вправе изменять стоимость тарифов и кредитов. Новые цены не затрагивают уже оплаченный расчётный период. Об изменении стоимости действующей подписки Оператор уведомляет Пользователя по электронной почте не позднее чем за 14 (четырнадцать) дней до начала расчётного периода, к которому новая цена будет применена; Пользователь вправе отменить подписку до этой даты.

Пользователь — физическое лицо вправе в любое время отказаться от платных услуг в соответствии со статьёй 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и статьёй 782 ГК РФ при условии оплаты фактически оказанных услуг.

Порядок, сроки и расчёт суммы возврата — в том числе за неиспользованную часть подписки и за неизрасходованные приобретённые кредиты — установлены Политикой возврата средств.

Коротко: в течение 48 (сорока восьми) часов после оплаты, если оплаченные кредиты или тариф ещё не использовались, деньги возвращаются полностью; позже — возвращается стоимость неизрасходованных приобретённых кредитов и неиспользованной части расчётного периода за вычетом фактически оказанных услуг; ошибочные и повторные списания возвращаются полностью. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 (десяти) дней с даты получения заявки.

Исключительные права на проекты, код и материалы, создаваемые Пользователем на платформе, в том числе с помощью AI-ассистента, принадлежат Пользователю в объёме, допускаемом законодательством.

Пользователь предоставляет Оператору безвозмездную неисключительную лицензию на хранение, обработку, сборку и отображение своего контента в объёме, необходимом для работы платформы и оказания услуг (включая передачу данных провайдеру AI-моделей для выполнения запросов и размещение опубликованных приложений в le.store).

Пользователь самостоятельно отвечает за законность размещаемого контента и за наличие прав на используемые в проектах материалы.

AI-ассистент формирует код на основе запросов Пользователя с использованием сторонних больших языковых моделей. Результат генерации предоставляется «как есть»: Оператор не гарантирует его безошибочность, пригодность для конкретных целей, уникальность или отсутствие совпадений с кодом третьих лиц.

Пользователь обязан проверять сгенерированный код перед использованием и несёт ответственность за приложения, созданные на его основе.

Кредиты списываются за фактически выполненную работу модели. Если запрос не был выполнен из-за сбоя на стороне платформы, списанные за него кредиты возвращаются на баланс по обращению Пользователя.

При использовании платформы запрещается:

• нарушать законодательство Российской Федерации и права третьих лиц;
• размещать вредоносный код, а также использовать платформу для создания или распространения вредоносного ПО;
• предпринимать попытки несанкционированного доступа к платформе, её нарушения работоспособности или обхода ограничений, лимитов и защитных механизмов;
• создавать чрезмерную нагрузку, использовать автоматизированные средства сверх предоставленных API и лимитов;
• использовать платформу для мошенничества, рассылки спама или иных недобросовестных действий;
• передавать доступ к аккаунту третьим лицам, за исключением участников команды, приглашённых через функцию «Команды».

Исключительные права на платформу le.codes, её программный код, ядро (рантайм), интерфейс, товарные знаки и иные элементы принадлежат Оператору и охраняются законом. Отдельные компоненты платформы распространяются по открытым лицензиям, указанным в их репозиториях.

Соглашение не передаёт Пользователю каких-либо прав на платформу, кроме права использовать её функциональность в соответствии с Соглашением.

Оператор обеспечивает работу платформы с разумной степенью заботливости, но не гарантирует её бесперебойную и безошибочную работу и вправе проводить технические работы, по возможности заблаговременно уведомляя о них.

Если платные функции были недоступны по вине Оператора более 24 (двадцати четырёх) часов подряд, Пользователь вправе потребовать соразмерного уменьшения стоимости расчётного периода или продления тарифа на соответствующий срок.

В пределах, допускаемых законодательством, Оператор не несёт ответственности за упущенную выгоду, косвенные убытки, а также за последствия использования приложений, созданных Пользователем на платформе, в том числе с помощью AI-ассистента. Ограничения ответственности не применяются в случаях, когда такое ограничение запрещено законом, в том числе законодательством о защите прав потребителей.

Пользователь обязан самостоятельно обеспечивать резервное копирование важных данных; экспорт проекта архивом доступен на любом тарифе.

Оператор вправе ограничить или приостановить доступ к платформе, а также удалить аккаунт при существенном нарушении Пользователем условий Соглашения либо требований законодательства, уведомив Пользователя по электронной почте с указанием причины.

При прекращении доступа по инициативе Оператора без нарушения со стороны Пользователя возвращается стоимость неиспользованной части расчётного периода и неизрасходованных приобретённых кредитов.

Пользователь вправе в любой момент прекратить использование платформы и удалить свой аккаунт. Удаление аккаунта не прекращает подписку автоматически — перед удалением её следует отменить; остаток приобретённых кредитов можно вернуть по Политике возврата средств.

Оператор вправе изменять Соглашение. Новая редакция публикуется на этой странице с указанием даты. Об изменениях, затрагивающих платные услуги, Оператор уведомляет Пользователей по электронной почте не позднее чем за 14 (четырнадцать) дней до вступления их в силу. Продолжение использования платформы после вступления изменений в силу означает согласие с новой редакцией; при несогласии Пользователь вправе отменить подписку и получить возврат в порядке, установленном Политикой возврата средств.

К Соглашению применяется право Российской Федерации.

Претензии направляются на support@le.codes или по почтовому адресу Оператора. Оператор рассматривает претензию и отвечает на неё в течение 10 (десяти) дней, а по требованиям о возврате средств — в сроки, установленные Политикой возврата средств.

Споры с Пользователями — юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями разрешаются в Арбитражном суде Пермского края после соблюдения претензионного порядка (срок ответа на претензию — 30 дней). Пользователь — потребитель вправе обратиться в суд по своему выбору в соответствии со статьёй 17 Закона РФ «О защите прав потребителей».

По вопросам, связанным с использованием платформы, тарифами, оплатой и возвратом средств, обращайтесь на support@le.codes. Реквизиты и контактные данные Оператора указаны ниже.